Gizlilik ve Koşullar
Radus'a kaydolurken onaylanan metinler burada, yürürlükteki hâliyle duruyor — okumak için hesap açmanız gerekmez. Bir başlığa dokunarak metnin tamamını okuyabilir, sayfayı yazdırıp saklayabilirsiniz.
Yürürlükteki sürüm: v1.3.0 · Son güncelleme: 16 Ekim 2026
B2B Koç Lisansı, B2C Öğrenci/Veli Şartları, Veli Paneli, Paketler, Radus FocusPod ve Genel Hükümler
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); Radus Performans Koçluğu (Oğuz Bal Saygın Danışmanlık) ("Radus Performans Koçluğu") ile platforma kaydolan veya yazılım lisansını kullanan Eğitim Koçu / Kurum ("Koç"), Öğrenci ve öğrencinin yasal temsilcisi sıfatıyla Veli arasında akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu; Radus Performans Koçluğu web ve PWA uygulamasının, velilere sunulan Veli Paneli'nin, bünyesindeki HataLab modülünün ve platformla birlikte kullanılan Radus FocusPod odak cihazının kullanım şartlarının belirlenmesidir.
2.1. Lisans Kapsamı ve Öğrenci Kotası: Radus Performans Koçluğu, Koç'a platform üzerinde profilinde tanımlanan azami öğrenci sayısı (max_ogrenci_siniri) ile sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan süreli bir kullanım lisansı verir. Koç, tanımlı kotasını aşamaz ve hesabını devredemez.
2.2. Veri Sorumlusu Sıfatı ve KVKK Sorumluluğu: Koç, sisteme davet ettiği öğrencilerin ve velilerin bilgilerini temin ederken 6698 sayılı KVKK'ya tam uyum sağlamakla yükümlüdür. Koç, Radus Performans Koçluğu'nu bir 'Veri İşleyen' olarak kullandığını kabul eder.
2.3. Öğrenci Verilerinin Gizliliği: Koç, yetkisi altındaki öğrencilerin deneme sonuçlarını, zayıf konu analizlerini, pomodoro saatlerini ve HataLab soru fotoğraflarını açık yazılı izin olmaksızın hiçbir reklam, sosyal medya veya üçüncü şahısla paylaşamaz.
2.4. Mesleki Sınır ve Etik: Koç; platformu yalnızca pedagojik gelişim ve sınav hazırlık koçluğu amacıyla kullanacağını; sistem üzerinden yetkisi olmaksızın psikoterapi, psikiyatrik sağaltım veya tıbbi vaatlerde bulunmayacağını taahhüt eder.
3.1. Dürüst Kullanım İlkesi: Öğrenci; platformda yer alan Pomodoro çalışma sayacını, deneme netlerini ve HataLab hata etiketlerini gerçeğe uygun şekilde doldurmakla yükümlüdür. Sayaçların hileli çalıştırılması veya bot kullanımı tespitinde hesap dondurulabilir.
3.2. Hesap Güvenliği: Öğrenci ve Veli, sisteme giriş için kullanılan e-posta adreslerinin ve OTP kodlarının güvenliğinden sorumludur.
3.3. 18 Yaş Altı Kullanım Şartı: 18 yaşından küçük öğrenciler, işbu sözleşmenin ancak velilerinin veya yasal temsilcilerinin onayı ile geçerlilik kazanacağını peşinen kabul eder.
3.4. Veli Paneli Şartları: Veli Paneli, öğrencinin çalışma verilerinin veliye salt okunur olarak gösterildiği hizmettir ve aşağıdaki şartlara tabidir:
4.1. Ücretlendirme: Koçluk lisans ve platform kullanım bedelleri seçilen abonelik paketine göre peşin veya periyodik tahsil edilir.
4.2. Dijital İçerik Cayma İstisnası: 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz. Kullanıcı sisteme giriş yapıp yazılıma erişim sağladığı andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayılır. Bu istisna yalnızca yazılım hizmetine ilişkindir; Radus FocusPod cihazı gibi fiziksel ürünlerin satışında tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır (bkz. Madde 12).
4.3. Paketler: Öğrenci paketleri (Lite, Pro, Koçluk), koç lisansı, süre sonu ve paket yükseltme koşulları Madde 11'de düzenlenmiştir.
Radus Performans Koçluğu platformunun ve bünyesindeki HataLab modülünün kaynak kodları, yazılım mimarisi, veritabanı şemaları, algoritmaları, grafik tasarımları, logoları ve pedagojik çalışma modelleri üzerindeki 5846 sayılı FSEK kapsamındaki tüm mali ve manevi haklar münhasıran Radus Performans Koçluğu'na (Oğuz Bal Saygın Danışmanlık) aittir. Tersine mühendislik yapılamaz, kodlar kopyalanamaz.
Radus Performans Koçluğu; bulut, iletişim ve yapay zekâ altyapısı sağlayıcılarının (Cloudflare, Supabase, Vercel, Resend, GitHub ve HataLab'da kullanılan Claude API hizmetinin sağlayıcısı Anthropic) teknik arızaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek geçici kesintilerden doğrudan/dolaylı sorumlu tutulamaz. TBK m. 115 uyarınca, ağır kusur halleri hariç toplam sorumluluk, kullanıcının son 3 ayda ödediği lisans bedeli ile sınırlıdır.
Sözleşme şartlarına, etik kurallara veya yasal mevzuata aykırı hareket eden kullanıcıların hesapları önceden bildirimde bulunulmaksızın tek taraflı olarak derhal askıya alınabilir veya feshedilebilir. Kullanıcının dilediği an hesabını kapatma hakkı saklıdır. Kullanıcı bu hakkını uygulama içindeki 'Hesabım' sayfasında yer alan 'Hesabımı Sil' adımıyla kullanabilir; hesabın kapatılmasının sonuçları KVKK Aydınlatma Metni'nin 'Saklama Süresi' bölümünde açıklanmıştır.
Taraflar; işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Radus Performans Koçluğu'nun sunucu ve veritabanı kayıtlarının, kullanıcı onay zaman damgalarının, user_consents tablosu verilerinin ve Cloudflare erişim loglarının 6100 sayılı HMK m. 193 uyarınca münhasır ve kesin delil teşkil edeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt ederler.
İşbu sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketicilerin yasal başvuru hakları saklıdır.
HataLab, Radus Performans Koçluğu bünyesinde sunulan; öğrencinin çözemediği veya hata yaptığı soruları kaydedip tekrar ettiği ve yetkili eğitim koçunun takip edebildiği, kapalı devre çalışan kişisel bir dijital çalışma defteri ve koçluk aracıdır. HataLab bir soru bankası, içerik paylaşım platformu veya yayın ortamı değildir; yüklenen görseller açık bir havuzda diğer kullanıcılarla paylaşılmaz ve kamuya açık olarak yayımlanmaz. HataLab modülünü kullanan tüm kullanıcılar aşağıdaki özel hükümleri peşinen kabul eder:
Öğrenciler platformu aşağıdaki paketlerden biriyle kullanır. Paketlerin güncel ve ayrıntılı özellik listesi uygulama içinde ve satın alma öncesinde ayrıca bildirilir; aşağıda paketlerin başlıca kapsamı yer almaktadır:
Akademik Garanti Yokluğu, Sağlık/Psikoloji Sınırları, HataLab Telif Muafiyeti ve Yapay Zekâ Çıktıları
İşbu Sorumluluk Reddi Beyanı; Radus Performans Koçluğu platformunu ve HataLab modülünü kullanan tüm tarafların hizmetin pedagojik ve yasal sınırlarını peşinen kabul ettiğini gösterir ayrılmaz bir sözleşme ekidir.
Radus Performans Koçluğu; öğrencilerin çalışma disiplinini, zaman yönetimini ve deneme netlerini kayıt altına alarak koçlarına raporlayan bir pedagojik takip ve analiz yazılımıdır. Platform ve bünyesindeki koçlar; Liselere Geçiş Sistemi (LGS), Yükseköğretim Kurumları Sınavı (YKS/TYT/AYT) veya herhangi bir sınavda belirli bir puan alma, kazanma, derece elde etme ya da okula yerleşme konusunda asla kesin bir garanti, taahhüt veya vaatte bulunmamaktadır. Sınav başarısı öğrencinin bireysel çabasına bağlıdır.
Radus Performans Koçluğu yazılımı ve HataLab modülü; asla tıbbi bir teşhis, psikolojik tedavi, psikiyatrik sağaltım veya klinik nöro-psikolojik rehabilitasyon hizmeti DEĞİLDİR.
Platformda yer alan 'odaklanma analizi', 'bilişsel ölçüm' veya 'hata teşhisi' kavramları yalnızca ders çalışma verimliliğine dayalı davranışsal istatistiklerdir. DEHB, anksiyete veya dikkat sorunlarının teşhis ve tedavisi münhasıran tıp doktorlarının yetkisindedir. Platform sağlık tavsiyesi vermez.
HataLab modülüne yüklenen tüm soru fotoğrafları öğrencinin şahsi etüt faaliyeti kapsamındadır. HataLab kapalı devre çalışan kişisel bir dijital çalışma defteri ve koçluk aracıdır: yüklenen görseller açık bir havuzda diğer kullanıcılarla paylaşılmaz ve Anthropic dahil hiçbir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına model eğitimi amacıyla verilmez. Yüklenen içeriğin telif haklarından ve içeriğin genel ahlaka/hukuka uygunluğundan bizzat soruyu yükleyen kullanıcı sorumludur; telif hakkı ihlallerinden doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk Radus Performans Koçluğu'na değil, içeriği yükleyen kullanıcıya aittir (reşit olmayan kullanıcılar bakımından velinin veya yasal temsilcinin kanundan doğan hukuki sorumluluğu saklıdır). Radus Performans Koçluğu, hak sahiplerinin bildirimi üzerine 'Uyar-Kaldır' prosedürünü işletir; kullanıcılar ile hak sahipleri arasındaki uyuşmazlıklarda aracılık veya arabuluculuk yapmaz ve kanunun emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kullanıcıların yüklediği içeriklerin telif haklarına ilişkin hiçbir hukuki sorumluluk kabul etmez (bkz. Kullanıcı Sözleşmesi Madde 10).
Platformda yer alan deneme netleri, soru adetleri ve çalışma süreleri öğrencinin kendi beyanına dayanır. Kronometrenin boşta çalıştırılması veya hatalı veri girişlerinden ötürü oluşan raporlardan Radus Performans Koçluğu sorumlu değildir. Veli Paneli'nde gösterilen veriler de aynı kayıtlardan üretilir; velinin bu verilere dayanarak vereceği kararlar kendi sorumluluğundadır.
Bulut altyapı sağlayıcılarının küresel kesintilerinden, yerel internet aksaklıklarından veya tarayıcı önbellek silinmelerinden ötürü meydana gelebilecek geçici senkronizasyon gecikmelerinden Radus Performans Koçluğu doğrudan/dolaylı sorumlu tutulamaz (TBK m. 115).
E-posta ve anlık bildirimlerin teslimi; alıcının e-posta sağlayıcısına, istenmeyen posta (spam) filtrelerine ve cihaz/tarayıcı bildirim izinlerine bağlıdır. Teslim edilemeyen veya geç ulaşan bildirimlerden Radus Performans Koçluğu sorumlu tutulamaz; hizmet bildirimleri ayrıca uygulama içindeki bildirim alanında saklanır.
Radus FocusPod cihazının kaydettiği çalışma süreleri, öğrencinin cihazı başlatıp durdurmasına dayanan sayaç verileridir; cihazın açık unutulmasından veya hatalı kullanımından doğan kayıtlardan Radus Performans Koçluğu sorumlu değildir. Cihaz tıbbi bir cihaz değildir ve dikkat, odaklanma veya sağlıkla ilgili hiçbir ölçüm, teşhis ya da tedavi amacı taşımaz. Bağlantı kesintisinde cihazda bekletilen oturumların aktarımındaki gecikmelerden Radus Performans Koçluğu sorumlu tutulamaz; tüketicinin ayıplı mal ve ürün sorumluluğuna ilişkin yasal hakları saklıdır.
HataLab modülünde yapay zekâ tarafından üretilen ders, konu ve zorluk etiketleri istatistiki tahminlerdir; hata içerebilir ve öğretmen, koç ya da uzman değerlendirmesinin yerine geçmez. Bu çıktılar pedagojik, psikolojik veya tıbbi bir teşhis değildir ve tek başına öğrenci hakkında bir karar ya da değerlendirme oluşturmaz.
Radus Performans Koçluğu & HataLab Modülü — 6698 s. Kanun m. 10 Bildirimi
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; Radus Performans Koçluğu (Oğuz Bal Saygın Danışmanlık) ("Radus Performans Koçluğu" veya "Veri Sorumlusu") tarafından işletilen web sitesi, mobil/PWA uygulaması, Veli Paneli, bünyesindeki HataLab Bilişsel Hata ve İlerleme Modülü ve Radus FocusPod odak cihazını kullanan koçlar, öğretmenler, öğrenciler ve velilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Platform Adı & Ticari Unvan | Radus Performans Koçluğu — Oğuz Bal Saygın Danışmanlık |
| Faaliyet Merkezi & Tebligat Adresi | Emirbeyazıt Mah. Recai Güreli Cad. Osman Ercan İşhanı No:32 D:412 Menteşe / MUĞLA — Türkiye |
| Elektronik İletişim / E-posta | performansgelistirme@gmail.com (Alternatif: baloguz@gmail.com) |
| Web Siteleri & Uygulama Adresleri | https://performansgelistirme.com.tr / https://oguzbal.com.tr (Hizmet Erişim: https://performans-koclugu.vercel.app / https://hatalab-radus.vercel.app) |
| Veri Kategorisi | İşlenen Veri Türleri | İşleme Amacı | Hukuki Sebep (KVKK) |
|---|---|---|---|
| Kimlik & İletişim | Ad, soyad, e-posta, telefon, veli adı, veli telefon ve e-postası. Doğum tarihi toplanmaz. | Hesap açma, şifresiz OTP giriş, veli teyidi, veli hesabının açılması ve bilgilendirme. | m. 5/2-c (Sözleşmenin İfası), m. 5/2-ç (Hukuki yükümlülük) |
| Veli Hesabı & Veli Paneli | Velinin adı soyadı ve e-posta adresi, giriş kayıtları, veli–öğrenci bağlantı kayıtları (bağlantının kurulduğu ve sona erdiği tarih, dayanağı olan veli onayı, sona erme sebebi ve sonlandıran kişi), Veli Paneli'nde gösterilen öğrenci verilerinin kapsamı. | Veli Paneli'ne erişimin yalnızca muvafakat vermiş ve e-posta adresini doğrulamış veliyle sınırlandırılması, öğrencinin çalışma verilerinin paket kapsamıyla sınırlı olarak veliye gösterilmesi, erişimin ispatı ve denetimi. | m. 5/2-c (Sözleşmenin ifası), m. 5/2-ç (Hukuki yükümlülük — veli muvafakatinin ispatı), m. 5/2-f (Meşru menfaat — erişim güvenliği), m. 5/1 (Açık rıza) |
| Eğitim & Akademik | Sınav türü (LGS/YKS), deneme sonuçları, netler, konu eksikleri, ödevler. | Koçluk takip analizleri, gelişim grafikleri çıkarma, koç değerlendirmesi; Pro ve Koçluk paketlerinde Veli Paneli'nde veliye gösterilmesi. | m. 5/2-c (Hizmet sözleşmesi), m. 5/1 (Veli Açık Rızası) |
| Çalışma & Odaklanma | Pomodoro oturum süreleri, mola aralıkları, çalışma serileri (streak). | Zaman yönetimi disiplini oluşturma, odaklanma analitiği ve raporlama; odaklanma süresi ve çalışma serisinin tüm paketlerde Veli Paneli'nde veliye gösterilmesi. | m. 5/2-c (Sözleşmenin ifası), m. 5/1 (Açık Rıza) |
| HataLab Soru & Teşhis | Öğrencinin yüklediği soru fotoğrafları, hata türü etiketleri, kurtarılan netler. | Ebbinghaus eğrisiyle soru tekrarı zamanlama, bilişsel zayıf noktaları teşhis. | m. 5/2-c (Sözleşmenin İfası), m. 5/1 (Veli Açık Rızası) |
| Şifreli Altyapı & Log | IP adresi, cihaz bilgisi, sunucu ve güvenlik erişim kayıtları, çerezler. | Sistem güvenliği, yetkisiz erişimlerin engellenmesi, trafik logları. | m. 5/2-f (Meşru menfaat), 5651 sayılı Kanun m. 5 |
| Abonelik & İşlem | Abonelik paketi (Lite, Pro, Koçluk), paket bitiş tarihi ve paket değişiklik geçmişi, koç lisans süresi, ödeme durumu, fatura bilgileri (kart bilgisi tutulmaz). | Lisans ve paket bedelinin tahsili, muhasebe ve mali fatura süreçleri; paket kapsamına göre kullanılabilecek özelliklerin ve verilerin işlenme ile Veli Paneli'nde paylaşılma kapsamının belirlenmesi (Kullanıcı Sözleşmesi Madde 11.9). | m. 5/2-c (Sözleşme), VUK ve TTK gereği |
| Cihaz & Bağlantı (Radus FocusPod) | Cihaz MAC adresi, cihaz yazılım (firmware) sürümü, eşleştirme ve son bağlantı zamanları, cihazla senkronize edilen çalışma oturumları (başlangıç ve bitiş zamanı, net odak süresi, çalışma modu, seçilen görev), çevrimdışı bekletilen oturumların onay durumu, cihaza indirilen görev başlıkları, eşleştirme denemelerinde IP adresinin geri döndürülemez özeti. Cihaz ses, görüntü veya konum kaydı yapmaz. | Cihazın öğrenci hesabıyla güvenli eşleştirilmesi, çalışma sürelerinin hesapla senkronize edilmesi, yetkisiz eşleştirme denemelerinin engellenmesi. Gelecekteki cihaz sürümleriyle yeni bir veri türü işlenmeye başlanmadan önce bu metin güncellenir. | m. 5/2-c (Sözleşmenin ifası), m. 5/2-f (Meşru menfaat) |
| Yapay Zekâ Destekli İşleme (HataLab) | HataLab'a yüklenen soru görselleri, sınav türü, ders ve konu bilgisi; yapay zekânın ürettiği ders, konu ve zorluk etiketleri. Öğrencinin adı soyadı yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Anthropic, PBC) gönderilmez. | Soru görsellerinin ders, konu ve zorluk bakımından etiketlenmesi ve aralıklı tekrar planına yerleştirilmesi. | m. 5/2-c (Sözleşmenin ifası), m. 5/1 (Açık rıza / Veli açık rızası) |
| Bildirim & Hata Kayıtları | Anlık bildirim (push) abonelik bilgisi, uygulama içi bildirimler, e-posta gönderim kayıtları, uygulama hata kayıtları ve yalnızca bir hata meydana geldiğinde kaydedilen, metin/giriş alanları maskelenmiş oturum kayıtları. | Giriş kodu, davet, veli onayı ve hizmet bildirimlerinin iletilmesi; teknik arızaların tespiti ve giderilmesi. | m. 5/2-c (Sözleşmenin ifası), m. 5/2-f (Meşru menfaat) |
| Ticari İleti Tercihleri | Veli ve koç e-posta adreslerine ilişkin ticari elektronik ileti onay ve ret (abonelikten çıkma) kayıtları (onay metni, tarih ve saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi), e-posta adresinin geri döndürülemez özeti, hesap kapatma talebinin tarihi. | Ticari elektronik iletinin yalnızca önceden onay vermiş alıcıya gönderilmesi ve onayın ispatı; ret taleplerinin uygulanması; kapatılan hesaplara ileti gönderilmemesi. | m. 5/2-ç (Hukuki yükümlülük — 6563 sayılı Kanun m. 6 ve m. 8), m. 5/2-f (Meşru menfaat) |
Toplama Yöntemi: Kişisel veriler; web ve PWA uygulaması arayüzü, koçun öğrenci ve veli davet işlemleri, veli onay sayfası, Veli Paneli, HataLab modülü, Radus FocusPod cihazı, çerezler ve tarayıcı depolama alanları ile sunucu ve güvenlik kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Toplanan kişisel veriler, KVKK m. 8 ve m. 9 hükümlerine uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
Yurt Dışına Aktarım: Veritabanı ve kimlik doğrulama (Supabase), barındırma (Vercel), şifreli depolama ve güvenlik (Cloudflare), e-posta gönderimi (Resend), hata izleme (Sentry), otomasyon (GitHub) ve yapay zekâ destekli etiketleme (Anthropic — Claude API) hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında (ağırlıklı olarak Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği) bulunduğundan, kişisel veriler yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarımlar, 7499 sayılı Kanun ile değişik KVKK m. 9 uyarınca; Kurul tarafından yeterlilik kararı verilmiş ülkelere, yeterlilik kararı bulunmayan hâllerde Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme başta olmak üzere m. 9'da sayılan uygun güvencelerden birinin sağlanması suretiyle ve bunların bulunmadığı arızi hâllerde m. 9/6'daki şartlarla gerçekleştirilir. Aktarımlar ilgili hizmetin sunulması için gerekli verilerle sınırlıdır ve şifreli bağlantılar (TLS) üzerinden yapılır.
Radus Performans Koçluğu; kişisel verilerin korunması için aşağıdaki üst düzey güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır:
Kişisel veri sahipleri (öğrenciler, yasal temsilcileri sıfatıyla veliler ve Veli Paneli hesabı bakımından kendi verileriyle veliler); kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerine hangi koç ve veli hesaplarının erişebildiğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme, KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, soru fotoğraflarının Supabase Storage'dan imhasını talep etme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvurular, Veri Sahibi Başvuru Formu doldurularak ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak tebligat adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden performansgelistirme@gmail.com adresine iletilebilir. Başvurular en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde KVKK m. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Paket veya lisans süresinin dolması verilerin silinmesi sonucunu doğurmaz; hesap kapatıldığında veriler, yasal saklama süreleri sona erdikten sonra KVKK m. 7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veli Paneli Kayıtları: Veli–öğrenci bağlantı kayıtları ve dayanağı olan veli onayı kayıtları, kime hangi tarihler arasında erişim verildiğinin ispatı amacıyla bağlantı sona erdikten sonra da yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu süre içinde veliye erişim açmaz. Veli hesabı kapatıldığında aşağıdaki "Hesabımı Sil" hükümleri veli hesabı için de uygulanır; öğrencinin hesabı ve verileri bundan etkilenmez.
Hesabın Kapatılması ("Hesabımı Sil"): Kullanıcılar hesaplarını uygulama içindeki 'Hesabım' sayfasında yer alan 'Hesabımı Sil' adımıyla diledikleri an kapatabilir. Bu talep üzerine hesaba erişim derhal sonlandırılır, tüm cihazlardaki oturumlar kapatılır, ticari ileti izni kaldırılır ve kullanıcıya — işlemsel olanlar dahil — hiçbir e-posta veya bildirim gönderilmez; kapatılan öğrenci hesabıyla ilgili veliye de ileti gönderilmez. Kişisel veriler hemen yok edilmez: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattaki saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca erişimi kısıtlanmış (pasif) olarak saklanır ve bu sürelerin sonunda periyodik imha ile silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kullanıcının kendi talebiyle kapatılan hesap yeniden etkinleştirilmez.
Radus Performans Koçluğu, öğrencilere (çocuklara) uygulama içinde ya da e-posta veya anlık bildirim yoluyla satın alma çağrısı içeren ticari iletişim yapmaz. Ücretli paketlere ilişkin bilgiler yalnızca veliye veya yetişkin kullanıcıya iletilir. Öğrenciye ve veliye gönderilen hizmet bildirimleri (ör. koçluk hizmet süresinin sona ereceğine ilişkin bildirim) tanıtım veya satın alma çağrısı içermez; bu bildirimler ticari elektronik ileti niteliğinde olmadığından ticari ileti onayından bağımsız olarak gönderilir.
Öğrencilere Yönelik Arayüz: Lite paketteki öğrenci kilitli bir özellikle karşılaştığında yalnızca özelliğin hangi pakete dâhil olduğunu belirten bir bilgi görür; satın alma, yükseltme veya veliye bildirim gibi herhangi bir düğme ya da eylem tetikleyicisi bulunmaz. Öğrencilerden (çocuklardan) ticari elektronik ileti veya pazarlama izni istenmez.
Veli Paneli'ndeki Paket Bilgisi: Veli Paneli'nde öğrencinin paketine dâhil olmayan modüller kilitli olarak gösterilir ve hangi pakette yer aldıkları yetişkin veliye bilgi olarak belirtilir. Bu bilgi yalnızca uygulama içinde gösterilir; satın alma düğmesi, bağlantı veya fiyat içermez, öğrenciye gösterilmez ve e-posta ile gönderilmez. Veli Paneli davet e-postası yalnızca giriş bilgilerini içeren işlemsel bir iletidir.
Veli Onayı (6563 sayılı Kanun m. 6): Ücretli paketlere ilişkin bilgi içeren ticari elektronik iletiler yalnızca, veli onay sayfasında isteğe bağlı olarak "Radus özellik tanıtımları ve kampanyaları hakkında ticari elektronik ileti almak istiyorum." kutusunu işaretleyen veliye e-posta yoluyla gönderilir. Onay verilmemesi hizmetten yararlanmayı etkilemez. Onayın ispatı amacıyla onay metni, tarihi ve saati, IP adresi ve tarayıcı bilgisi kaydedilir.
Abonelikten Çıkma (Ret Hakkı): Ticari nitelikteki her e-postada ücretsiz ve kolayca kullanılabilen bir "Abonelikten çık" bağlantısı bulunur. Bağlantı kişiye özel, tek kullanımlık bir güvenlik kodu ile çalışır ve kimlik bilgisi taşımaz. Ret talebi derhal, en geç üç iş günü içinde uygulanır ve aynı e-posta adresini paylaşan tüm öğrenci kayıtları için geçerli olur; veli dilerse daha sonra yeni bir veli onay sayfasında yeniden onay verebilir. Giriş kodu ve veli onayı gibi hizmetin işleyişi için zorunlu (işlemsel) e-postalar bu tercihten etkilenmez.
PWA Mimarisi, 1 Yıllık Kalıcı Oturum Çerezi Gerekçesi ve Cloudflare Güvenliği
Çerezler ve tarayıcı yerel depolama alanları (LocalStorage); web sitemizi, Progressive Web App (PWA) uygulamamızı ve Veli Paneli'ni ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Radus Performans Koçluğu; kullanıcıların sürekli şifre girmeksizin oturumlarının korunması, çalışma sayaçlarının internet kesintilerinde kaybolmaması ve HataLab soru yükleme taslaklarının korunması amacıyla zorunlu çerezleri kullanmaktadır.
| Depolama / Çerez Adı | Türü & Sağlayıcı | Saklama Süresi | Kullanım Amacı |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token | Secure / SameSite=Lax Çerez (Supabase Auth) | 1 Yıl (Kalıcı Çerez) | Zorunlu Oturum Çerezi: PWA force-close edildiğinde oturumun düşmesini engellemek ve şifresiz OTP doğrulaması sağlamak (öğrenci, koç ve veli oturumları). |
| radus-sayac (IndexedDB) / radus_serbest_kronometre_oturumu (LocalStorage yedeği) | Tarayıcı Veritabanı ve LocalStorage (İstemci Belleği) | Oturum kaydedilene veya iptal edilene kadar | Zorunlu Çalışma Sayacı Yedeği: Pomodoro çalışırken tarayıcı kapansa dahi sürenin kaybolmaması için cihazda tutulan yedek. |
| radus_push_bu_cihazda_kapali | Tarayıcı LocalStorage | Kullanıcı tercihi değiştirene kadar | Bildirim Tercihi: Kullanıcının bu cihazda anlık bildirimleri kapattığını hatırlamak. |
| theme / pwa-prompt-dismissed | Tarayıcı LocalStorage | Kullanıcı tercihi değiştirene kadar | Arayüz Tercihleri: Açık/koyu tema seçimini ve uygulama yükleme önerisinin kapatıldığını hatırlamak. |
| chunk_reload_timestamp | Tarayıcı SessionStorage | Sekme kapanana kadar | Teknik Kararlılık: Uygulama güncellemesinden sonra sayfanın sonsuz yeniden yükleme döngüsüne girmesini engellemek. |
| sentryReplaySession | Tarayıcı SessionStorage (Sentry — Functional Software, Inc.) | Sekme kapanana kadar | Hata Ayıklama: Yalnızca bir hata meydana geldiğinde, hataya bağlı ve metin ile giriş alanları maskelenmiş oturum kaydının sürdürülmesi. Rastgele oturum kaydı yapılmaz. |
| __cf_bm / cf_clearance | Güvenlik Çerezi (Cloudflare Inc.) | 30 Dakika — 1 Yıl | Siber Güvenlik: Cloudflare bot koruması, DDOS saldırı engelleme ve şifreli veri aktarım güvenliğini sağlamak. |
| hatalab:last-mistake-source | Tarayıcı SessionStorage (HataLab Modülü) | Sekme kapanana kadar | Kullanım Kolaylığı: Art arda soru yüklenirken son seçilen soru kaynağının (soru bankası veya deneme) aynı sekmede hatırlanması. Kişisel veri veya soru görseli içermez; soru fotoğrafları tarayıcıda bekletilmeden doğrudan Supabase Storage'a yüklenir. |
PWA ortamında iOS WebKit'in oturumları sürekli kapatmasını engellemek ve e-posta servis sağlayıcısının gönderim limitlerini korumak için oturum çerezleri 1 yıl süreli (maxAge = 31536000) tutulmaktadır.
Cihaz kaybı riskine karşı; yetkili koç veya yönetici kullanıcıyı pasife aldığında (is_active = false), çerez süresine bakılmaksızın tüm cihazlardaki oturum derhal sonlandırılır.
Radus Performans Koçluğu reklam, pazarlama veya profil çıkarma amaçlı çerez kullanmaz ve kullanıcı verisini reklam ağlarıyla paylaşmaz. Çerezleri ve tarayıcı depolama alanlarını tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak oturum çerezinin silinmesi oturumunuzu kapatır, çalışma sayacı yedeğinin silinmesi ise henüz kaydedilmemiş çalışma süresinin kaybolmasına yol açabilir.
Oturum çerezinin doğrulandığı kimlik altyapısı (Supabase), barındırma (Vercel), güvenlik çerezleri (Cloudflare) ve hata kaydı (Sentry) sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu çerezler ve depolama alanları aracılığıyla işlenen veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nin "Yurt Dışına Aktarım" başlığında açıklanan esaslarla aktarılır. HataLab'daki yapay zekâ destekli etiketlemede kullanılan Claude API hizmetinin sağlayıcısı Anthropic, PBC (Amerika Birleşik Devletleri) ile veri alışverişi tarayıcınız üzerinden değil, yalnızca HataLab sunucuları üzerinden yapılır; Anthropic tarayıcınıza çerez yerleştirmez ve tarayıcı depolama alanlarını kullanmaz. HataLab soru görsellerinin Anthropic'e aktarımı da aynı başlıktaki esaslara tabidir.
Bu metinlerle ilgili sorularınız ya da KVKK kapsamındaki başvurularınız için metinlerde belirtilen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.